Das Webdesign ist ein wesentlicher Bestandteil der digitalen Präsenz eines Unternehmens. Es geht dabei nicht nur darum, eine ästhetisch ansprechende Webseite zu gestalten, sondern vor allem darum, eine Benutzererfahrung zu schaffen, die auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten ist. Das bedeutet, dass beim Webdesign die Zielgruppe im Blick behalten werden sollte.
Eine Webseite ist wie ein digitales Schaufenster, das potenzielle Kunden anlocken soll. Sie sollte daher auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten sein. Wer sind die Kunden, die die Webseite besuchen werden? Was suchen sie auf der Webseite? Welche Informationen möchten sie finden? Diese Fragen sollten bei der Gestaltung der Webseite berücksichtigt werden.